1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Mobilitycenter BV ("GoVida")
Christiaan Huygensstraat 4, 3291 CN Strijen, Nederland
KvK-nummer: 92072046
BTW-nummer: NL865874323B01
E-mail: infoinfo@govida.nl> info@govida.nl

• Websitefunctionaliteit en beveiliging — gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) om de Website goed en veilig te laten functioneren.
• Klantenservice en communicatie (bijv. via contactformulier of e‑mail) — uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)) of gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)).
• Account- en bestelafhandeling (indien van toepassing) — uitvoering van een overeenkomst (art. 6(1)(b)) en wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)) voor fiscale bewaarplichten.
• Nieuwsbrief en marketing — toestemming (art. 6(1)(a)) voor nieuwsbrieven (met double opt‑in en mogelijkheid tot uitschrijven in elke e‑mail) of gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)) voor eigen soortgelijke producten/diensten (met opt‑out).
• Statistiek en analyse (privacyvriendelijk ingesteld) — gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)). Voor niet-essentiële tracking gebruiken wij toestemming (art. 6(1)(a)).
• Naleving wet- en regelgeving — wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)).

4. Categorieën persoonsgegevens

Afhankelijk van uw gebruik van de Website verwerken wij mogelijk de volgende gegevens:

• Identificatie- en contactgegevens (bijv. naam, e‑mailadres, telefoonnummer).
• Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord — versleuteld/gehast).
• Transactie- en bestelgegevens (factuur-, betaal- en leveringsinformatie).
• Communicatiegegevens (inhoud en metadata van correspondentie).
• Technische gegevens (IP-adres, apparaat-/browserinformatie, sessie‑ID, geanonimiseerde of gepseudonimiseerde identifiers).
• Gebruiksgegevens (bezochte pagina's, interacties, tijdstempels, referrers).
• Marketingvoorkeuren (opt‑ins/opt‑outs).

5. Cookies & vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken functionele cookies om de Website te laten werken en, met uw toestemming, optionele cookies (bijv. voor statistiek en marketing). U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner en uw keuzes later wijzigen in de Cookie-instellingen.

Cookie-overzicht (voorbeeld)

Pas dit overzicht aan op uw feitelijke situatie.

Voor niet-essentiële cookies vragen wij vooraf uw toestemming (art. 6(1)(a) AVG / ePrivacy). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

6. Delen van gegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden, met passende waarborgen en verwerkersovereenkomsten. Ontvangers kunnen zijn:

• IT- en hostingdienstverleners;
• Klantenservice- en communicatieproviders;
• Betaal- en logistieke partners (bij verkoop);
• Analytics- en marketingproviders (alleen met toestemming waar vereist);
• Autoriteiten wanneer wettelijk verplicht.

7. Doorgifte buiten de EER

Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen (SCC's) van de Europese Commissie en aanvullende maatregelen waar nodig. U kunt een kopie van de relevante waarborgen opvragen via info@govida.nl.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zolang wettelijk vereist. Voorbeelden:

• Accountgegevens: zolang uw account actief is en tot 24 maanden na inactiviteit.
• Contract- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale verplichting).
• Marketinggegevens: tot u zich uitschrijft of uw toestemming intrekt.
• Log- en beveiligingsgegevens: doorgaans 12 maanden, tenzij langer nodig voor incidentonderzoek.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals versleuteling (TLS), toegangsbeheer, waar mogelijk pseudonimisering, en periodieke toetsing van onze beveiliging.

10. Uw privacyrechten

U heeft, onder voorwaarden, de volgende rechten (art. 12–23 AVG):

• Inzage in uw gegevens;
• Rectificatie of aanvulling;
• Wissing (recht op vergetelheid);
• Beperking van de verwerking;
• Overdraagbaarheid (dataportabiliteit);
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen op grond van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing;
• Intrekken van toestemming, indien verwerking daarop is gebaseerd.

Dien uw verzoek in via info@govida.nl. We reageren binnen één maand na ontvangst. Indien nodig kan deze termijn met twee maanden worden verlengd, waarover wij u informeren.

11. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking die rechtsgevolgen voor u hebben of u in aanmerkelijke mate treffen, zonder passende waarborgen. Indien dit wijzigt, zullen wij u daarover informeren en de vereiste informatie verstrekken (art. 22 AVG).

12. Kinderen

Onze Website is niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Indien u meent dat wij zonder toestemming van een ouder/voogd gegevens van een kind hebben verzameld, neem contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen treffen.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan geeft aan wanneer de laatste wijziging is doorgevoerd. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u waar mogelijk actief informeren.

14. Vragen & klachten

Heeft u vragen of klachten? Neem contact met ons op via info@govida.nl.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

Kernsamenvatting

• Wij verwerken persoonsgegevens voor duidelijke doeleinden en alleen met een geldige rechtsgrond.
• Voor niet-essentiële cookies vragen wij vooraf toestemming.
• U kunt uw rechten uitoefenen via info@govida.nl.